上午公司团建活动一开始,全员分为六支战队,模拟六个初创事业部进行团队PK。所有的战队一开始都是在摸索阶段,发展到后期,大家发掘出自身优势并持续改进作战方针和策略,从战略设计到行动指导,一次不成功马上调整策略进行第二次挑战,在挑战过程中不断寻求新的方式技巧,总结方法和经验,最好成绩也在一次次挑战中刷新和被刷新。
挑战中,我们“战神队”决定发挥优势,将扑克牌挑战作为我们的主攻项目。在扑克牌分类挑战赛中,要想冲击项目最高记录,必须以最短的时间完成纸牌排序。我们不断调整人员分工、分牌方式、排序手法以及人员配合,持续改进优化。伴随着团队激情四射的呐喊声和欢呼声,我们组的挑战成绩不断从32秒!30秒!28秒!27秒!最后突破到24秒!虽然我们最终还是没有打破最高记录,但是我们每个人群策群力,持续优化策略,在不懈追求中实现了自我突破,这就是质量精神的内核——持续改进!
就像在企业发展过程中,持续改进应是组织的永恒主题。持续改进强调积累,积少成多,化时间为空间,一个个微小的进步积累为巨大的进步。包括在激烈的市场竞争环境中,只有持续进行改进,才能实现自我提升,才能更好地聚焦客户关注的中心,从而提供卓越的产品和服务。
质量管理的要求——全员参与(质量为先才能保持产品的竞争力,而质量的保障需要全员参与)
要想在大海中扬帆起航、乘风破浪,搭建的船体必须质量第一、坚固可靠。这就要求我们将每艘船的结构搭建好,基础筑牢,只有“战舰”的产品质量可靠了,我们才能更好地在航海竞争中取得优势。
在下午拓展训练项目扎筏泅渡的比拼中,所有队伍需在一个小时内搭建完成各自的“战舰”。团队成员分工明确、各司其职。“有技术”的成员负责扎竹筏搭建船体、“有才艺”的成员负责“卖才艺”获取优质资源,每个人都尽自己所能,从零件选材到船体搭建,不断打磨“战舰”品质。
在严格的质量管理要求下,我们小组不仅在规定时间内完成了船筏的搭建,还完美地通过了后期的“摇晃测试”。可喜的是,在大航海的比拼中,我们乘坐自建的“战舰”,全员合力乘风破浪、奋勇拼搏,取得了第一名的好成绩。
我作为“战神队”的队长,深刻感受到只有每个人都参与其中,承担起自己相应的职责,全员参与、目标一致才能高效完成项目挑战。
卓越的产品需要每个事业部共同参与打造。从客户聚焦点的挖掘,到产品研发的质量把控,到制程供应链的质量管控,再到售后服务质量提升,每个环节都需要全员积极参与其中。只有将对质量的把控,深入到全体员工的意识和行为,最终形成组织的价值取向、行为准则,才能在未来开辟更广阔的市场。
质量发展的目标——客户需求(客户驱动、促进创新是质量卓越绩效模式的核心价值观之一)
要实现更远大的目标,需要更大的力量,以更高的标准来要求自身。“同舟共济扬帆起,乘风破浪万里航”。最后的全员大航海挑战中,6支队伍的“战舰”一起组合成“航空母舰”出海。面对新的形势和发展要求,所有的事业部从这一刻起,打破原先“独舰”的作战方式,发展为群舰的形式,协同一致,去征服风浪,航海远洋。
单打独斗、小打小闹终究无法与市场巨头抗衡,“航母战斗群”是我们向前发展的必然步伐,心往一处想、劲往一处使。就像在发展的过程中,我们要始终紧跟市场变化和客户需求,不断在质量管理方法上进行改进与创新。积极运用4M1E法,PDCA循环法,标准化作业法,QC改善手法等,将相互关联的过程形成体系并加以分析、理解、改进,保持创新,不断提供卓越的产品和服务,为公司的发展提供强劲动力。
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